politique de confidentialité

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Date d'entrée en vigueur : jeudi 9 août 2021

("nous", "nous", "notre" ou "notre") exploite le site Web www.mamynuvola.com.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces informations.

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles depuis www.babysheepitalia.com

Définitions

Service

- Le Service est le site www.mamynuvola.com exploité par MAMYNUVOLA

Données personnelles

- Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de ces données et autres informations en notre possession ou qui pourraient entrer en notre possession).

Des données d'utilisation

- Les données d'utilisation sont collectées automatiquement générées par l'utilisation du Service ou de l'infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Biscuits

- Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données

- Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les informations personnelles sont ou doivent être traitées.

- Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos informations personnelles.

Processeurs de données (ou fournisseurs de services)

- Sous-traitant (ou Prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du Responsable du traitement.

- Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services afin de traiter les données plus efficacement.

Personne concernée (ou utilisateur)

- La personne concernée est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et qui fait l'objet de Données Personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnelles peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

- Adresse e-mail

- Nom et prénom

- Numéro de téléphone

- Adresse, état, province, code postal, ville

- Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.

DES DONNÉES D'UTILISATION

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le Service ("Données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs d'appareil et autres données de diagnostic.

COOKIES DE SUIVI ET DE DONNÉES

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité sur notre Service et contenir certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi que nous utilisons sont également des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour administrer notre Service.

- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DES DONNÉES

MAMYNUVOLA utilise les données collectées à diverses fins :

- Fournir et maintenir notre Service

- Pour vous informer des modifications de notre Service

- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire

- Assurer le support client

- Pour collecter des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service

- Surveiller l'utilisation de notre Service

- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

- Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous êtes de l'Espace économique européen (EEE), MAMYNUVOLA. la base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

MAMYNUVOLA peut traiter vos données personnelles parce que :

- Nous devons vous informer du statut de la commande que vous avez passée chez nous.

- Vous nous avez donné la permission de le faire

- Le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas remplacé par vos droits

- Aux fins du traitement des paiements

- Pour se conformer à la loi

LA CONSERVATION DES DONNÉES

MAMYNUVOLA ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et règles juridiques.

MAMYNUVOLA conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

TRANSFERT DE DONNÉES

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons des données, y compris des données personnelles, aux États-Unis et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à un tel transfert.

MAMYNUVOLA prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de votre données et autres informations personnelles.

Transaction commerciale

Si MAMYNUVOLA, est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous enverrons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et que nous soyons soumis à une politique de confidentialité différente.

Divulgation des forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, MAMYNUVOLA peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables d'autorités publiques (telles qu'un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales

peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : MAMYNUVOLA

- Pour se conformer à une obligation légale

- Protéger et défendre les droits ou la propriété de MAMYNUVOLA

- Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service

- Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

- Pour se prémunir contre la responsabilité légale

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

NE PAS SUIVRE LES SIGNAUX

Nous ne prenons pas en charge Do Not Track ("DNT"). Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. MAMYNUVOLA prendra des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles dont nous disposons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez envoyer un e-mail à info@mamynuvola.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

- Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous possédons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

- Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

- Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

- Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles.

- Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible et couramment utilisé.

- Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque MAMYNUVOLA, s'appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

FOURNISSEURS

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service ("fournisseurs de services"), pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés aux services ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces activités en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

- Google Analytics

- Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rend compte du trafic sur le site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

- Vous pouvez explicitement refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

- Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web du site et des conditions : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing comportemental

MAMYNUVOLA utilise des services de remarketing pour vous commercialiser sur des sites Web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service.

- Google AdWords

- Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.

- Vous pouvez désactiver explicitement Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les publicités du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.

- Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics donne aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

- Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter leur site Web et leur page de conditions : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

- Facebook

- Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.

- Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

- Pour désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

- Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désabonner explicitement à l'aide des paramètres de votre appareil mobile.

- Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne risquerons vos informations de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par PCI-DSS, administrées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir un traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

- Bande

- Leur politique de confidentialité peut être https://stripe.com/us/privacy

- PayPal ou Braintree

Leur politique de confidentialité peut être consultée https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

COUP DE SMS

Termes et conditions du marketing textuel : Nous utilisons une plate-forme de messagerie texte, qui est soumise aux termes et conditions suivants. En vous inscrivant à notre marketing textuel et à nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions. En entrant votre numéro de téléphone à la caisse et en lançant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union européenne basée à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lorsque le SMS est envoyé, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour livraison. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, veuillez répondre par STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement que nous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de retrait. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, veuillez écrire "AIDE" au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Termes et conditions du marketing textuel :


Nous utilisons une plate-forme de marketing par SMS qui est soumise aux termes et conditions suivants. En vous abonnant à notre marketing textuel, vous acceptez ces termes et conditions.
En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en lançant ou complétant une commande ou en vous inscrivant via un formulaire d'inscription marketing par SMS, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des SMS pour des mises à jour sur vos commandes, des offres promotionnelles ou des communications générales. Un tel consentement n'est pas une condition d'achat.
Vos informations (nom, numéro de téléphone et achats) seront partagées avec notre plateforme de marketing par SMS appartenant à inkOfPixel Srl, une société basée à Milan, en Italie. Ces informations seront utilisées pour vous envoyer des messages ciblés et des mises à jour générales. Afin de vous envoyer des messages, votre numéro de téléphone sera transmis aux opérateurs de messagerie afin de compléter la livraison des messages SMS.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS et de notifications marketing, veuillez utiliser le lien de désabonnement que nous vous enverrons à la fin de chaque message.
Vous pouvez nous contacter pour toute information concernant les messages de marketing textuel

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Service ne cible pas les personnes de moins de 18 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérifier le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service avant que la modification n'entre en vigueur et mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente Politique de confidentialité.

Vous devriez consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

- Par mail : info@mamynuvola.com

*Vous pouvez nous contacter par e-mail à tout moment pour le support client